RR-Soft

RR-Soft tworzy dedykowane narzędzia internetowe, które pomagają firmom prezentować ofertę, pozyskiwać zapytania i usprawniać obsługę klientów. W ofercie znajdują się kalkulatory cenowe, konfiguratory produktów, formularze online oraz automatyzacje procesów biznesowych. Firma projektuje rozwiązania dopasowane do sposobu sprzedaży i pracy danego przedsiębiorstwa.

Dla kogo przeznaczona jest oferta

Oferta jest skierowana do firm, które chcą ułatwić klientom wybór produktu lub usługi i ograniczyć liczbę ręcznie przygotowywanych wycen. Sprawdzi się szczególnie przy rozbudowanych cennikach, produktach dostępnych w wielu wariantach oraz procesach wymagających zebrania szczegółowych danych przed złożeniem oferty. RR-Soft współpracuje także z przedsiębiorstwami, które chcą uporządkować obsługę zapytań, połączyć używane systemy lub zautomatyzować powtarzalne czynności.

Szczegółowy opis oferty

Kalkulatory internetowe tworzone przez RR-Soft pozwalają klientom samodzielnie określić parametry usługi i poznać cenę, orientacyjny koszt albo dostępne warianty. Narzędzie może jednocześnie zebrać dane kontaktowe oraz informacje potrzebne handlowcowi do przygotowania dalszej oferty. Sposób prezentacji wyniku i moment przekazania zapytania firma dostosowuje do konkretnego procesu sprzedaży.

W przypadku produktów o wielu opcjach RR-Soft projektuje konfiguratory produktów. Prowadzą one użytkownika przez wybór parametrów, takich jak wymiary, materiał czy dodatki, uwzględniając zależności między poszczególnymi wariantami. Konfigurator może obliczyć cenę lub zebrać kompletną konfigurację do wyceny przez handlowca. Rozwiązanie może działać na istniejącej stronie internetowej i przekazywać dane do systemów wykorzystywanych w firmie.

Kolejnym obszarem oferty są formularze online dla klientów i pracowników. Mogą służyć do zbierania zapytań ofertowych, reklamacji, zgłoszeń serwisowych czy informacji potrzebnych do rozpoczęcia współpracy. Formularze mogą wyświetlać pytania zależnie od wcześniejszych odpowiedzi, sprawdzać poprawność danych, przyjmować załączniki i kierować zgłoszenia do właściwych osób.

RR-Soft zajmuje się również automatyzacją procesów oraz integracją narzędzi, między innymi formularzy, kalkulatorów, poczty, arkuszy i systemów CRM. Przykładowe działania obejmują przekazywanie leadów do CRM, wysyłanie podsumowań klientom, generowanie dokumentów i porządkowanie danych. W wybranych procesach firma wykorzystuje także rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Pracę nad narzędziem rozpoczyna od analizy potrzeb i przebiegu procesu, a po wdrożeniu może rozwijać rozwiązanie na podstawie sposobu, w jaki korzystają z niego użytkownicy.